Telephone Support and Dispatch Solutions

Gerencie emergências e operações críticas com precisão e eficiência

Nossa solução para Suporte e despacho por telefone, é uma plataforma abrangente projetada para centralizar e otimizar gerenciando comunicações e recursos em tempo real. Essa ferramenta avançada é ideal para centros de controle, serviços de emergência, segurança pública e operações industriais, fornecendo um resposta rápida e coordenada em ambientes de alta demanda.

Principais características da solução

Sistema de serviço telefônico integrado

Gerenciamento eficiente de chamadas recebidas e efetuadas em uma única plataforma.
Registro detalhado das interações para garantir uma cuidado ordenado e transparente.
Suporte para vários canais de comunicação, permitindo que as chamadas sejam redirecionadas de forma rápida e eficiente.

Envio de recursos em tempo real

Monitoramento e controle do implantação de pessoal, veículos e equipamentos usando ferramentas intuitivas.
Alocação eficiente de recursos com base em localização, disponibilidade e prioridade, melhorando a capacidade de resposta.
Otimização de tarefas e monitoramento em tempo real, garantindo fluência em operações críticas.

Funcionalidade Push-to-Talk (PTT)

Comunicação instantânea com um único botão, replicando as funcionalidades tradicionais de rádio, mas operando em Redes LTE, IP e Wi-Fi.
Ele permite que você coordene equipes no campo e no escritório de uma forma rápido e eficaz.
Integração com sistemas legados, como TETRA, DMR ou PMR, facilitando uma transição suave para a tecnologia digital.

Geolocalização em tempo real

Visualização precisa do localização de recursos e pessoal usando mapas GIS interativos.
Monitoramento constante de movimentos e rotas para melhorar segurança e eficiência na implantação operacional.
Gerenciamento avançado de áreas críticas e alertas em tempo real.

Gerenciamento de gravações e comunicações

Gravação automática de chamadas e comunicações PTT para posterior auditoria e análise.
Histórico completo de interações, garantindo transparência e melhoria na tomada de decisões.
Ferramentas rápidas de busca e reprodução de registros para avaliar situações críticas.

Benefícios da solução de atendimento telefônico e despacho

Otimização de processos críticos
‍Melhore o eficiência operacional com uma ferramenta que centraliza as comunicações e a alocação de recursos.
Resposta rápida e precisa
‍Facilita o coordenação em tempo real, garantindo respostas ágeis em emergências ou tarefas críticas.
Interoperabilidade com sistemas existentes
‍Integração perfeita com sistemas de rádio tradicionais e dispositivos modernos, permitindo transição progressiva para tecnologias digitais.
Comunicação segura e confiável
‍Ele garante comunicações seguras e estáveis, mesmo em ambientes exigentes.
Monitoramento e controle avançados
‍A funcionalidade GIS e o rastreamento em tempo real fornecem uma controle preciso de suas operações.

Casos de uso da solução

Centros de Controle e Segurança Pública
‍Gerenciamento de emergências, coordenação de equipes de resposta e despacho imediato de recursos.
Serviços de emergência
‍Resposta rápida em situações críticas, como incêndio, resgate ou atendimento médico urgente.
Operações industriais e logística
‍Controle de operações de campo, gerenciamento de frota e comunicação eficiente em ambientes industriais.
Organização de eventos e segurança privada
‍Monitoramento de equipamentos de segurança, coordenação de recursos e comunicação ininterrupta em eventos de massa.

Transforme seu gerenciamento de operações

Nossa plataforma de Suporte e despacho por telefone revoluciona a forma como eles gerenciam comunicações críticas e alocação de recursos. Junto com a Gallus Communications, sua organização pode operar com mais eficiência eficiência, segurança e precisão, garantindo uma resposta eficaz a qualquer desafio operacional.

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